In onze Knowledge Base - Ook wel Frequently Asked Questions genoemd - kunt u de antwoorden vinden op vaak voorkomende vragen. Als u een vraag heeft raden wij u aan eerst onze Knowledge Base te raadplegen, omdat de kans groot is dat uw vraag al eerder beantwoord is. Ga naar de Knowledge Base.
Tickets
Staat uw vraag niet in de Knowledge Base? Qweb heeft een zeer getalenteerde en vriendelijke helpdesk die altijd voor u klaar staat! U kunt via het contact formulier uw vraag stellen. Uw vraag wordt geregistreerd en u krijgt automatisch een mail terug met uw ticket nummer als referentie. Wij streven ernaar uw vraag binnen 1 werkdag te beantwoorden, afhankelijk van de drukte op de helpdesk.
Speedtest
Qweb maakt gebruik van de redudante uitgevoerde netwerken van GrafiX en We Dare. U kunt hier uw download snelheid testen vanaf de verschillende locaties.
Netwerk
Qweb monitored haar netwerk continu. Meer informatie over ons netwerk en een overzicht van de actuele netwerkbelasting vind u hier.
Storingen en Onderhoud
Voor onderhoud en storingen kijkt u op, Qweb - Qblog
